שפת גוף ותקשורת בלתי מילולית: לשמוע את מה שלא נאמר
איך קוראים את הסימנים שהמילים מסתירות, למה הגוף לא משקר, ומה הקשר בין עבודה פנימית לאופן שבו אנשים מגיבים אלינו
למה ללמוד שפת גוף זו לא מניפולציה
"גוף האדם הוא התמונה הטובה ביותר של נפש האדם" – לודוויג ויטגנשטיין.
ללמוד לשלוט בשפת גוף תמיד נתפס בעיניי מניפולטיבי, כי שפת גוף משקפת את העולם הפנימי, זה מה שחושף את האמת ואם מישהו שולט בה, הוא הופך לפוקר פייס, יכול לשקר, להסתיר כוונות ורגשות ולהיות לא אותנטי.
מהסיבה הזאת התרחקתי מלימודים של איך לשדר משהו בשפת הגוף, וזה למרות שבזכות ה-NLP התעמקתי בקריאת שפת גוף – גם שפת גוף של ביטחון עצמי – ואיך להסיק דרכה על הרגש והחוויה הפנימית של האדם.
מה שגרם לי לשנות קצת גישה היה כשצפיתי בעצמי מרצה ולא אהבתי את התנועות שלי, הבנתי שיש לי עבודה שם. כמו כן, הבנתי שבסוף כמו שאני משקיע בבניית החלק המילולי של ההרצאה, הגיוני להשקיע בחלק הלא מילולי.
יחד עם זאת, התובנה שהכי שברה לי את האמונה המגבילה בנושא, זה שבסוף הגוף והנפש קשורים ואם אני מצליח לשנות דפוסים פיזיים שמשדרים חוסר ביטחון ולחץ, אז אני לא משקר לאנשים שאני בעצם רגוע בזמן שאני בסטרס, אלא ששינוי שפת הגוף בפועל יגרום לי להיות שליו ובטוח יותר.
אם תזוזות הידיים שלי משדרות בלאגן ואלמד לשנות אותן, זה לא שאטעה אנשים לגבי האופי שלי, אלא שזה יחלחל פנימה ויעזור לי להיות מרוכז ומסודר יותר.
אם היציבה שלי משדרת חולשה והססנות ואשפר אותה, זה לא רק למראית עין, זה באמת יהפוך אותי לחזק יותר נפשית וכנראה גם יתרום לבריאות עמוד השדרה.
אז אני יודע שזו לא המוטיבציה שבדר"כ אנשים מגיעים ממנה ללמוד על שפת גוף, אבל זה מה שעזר לי לפרק את ההתנגדויות הפנימיות לתחום.
בפודקאסט שעשיתי עם ורד פלדמן, מומחית לשפת גוף שמוכרת גם כשחקנית ובימאית העמקנו בנושא. ורד נתנה מספר טיפים מעשיים וגם אני למדתי משהו מאוד מעניין על שפת הגוף שלי שמאמין שהרבה יוכלו להזדהות איתו.
את הפרק המלא אפשר לצפות למעלה, או להאזין בספוטיפיי.
לפענח מה שאנשים לא אומרים
אם הייתי מציע לכם כוח על שמאפשר לכם לדעת מה עובר לאדם שמולכם בראש, גם בלי שהוא משתף אתכם – הייתם לוקחים?
רוב האנשים היו שמחים, כי זה יכול מאוד לעזור בזוגיות, עם לקוחות, עם הבוס ובכל אינטראקציה אנושית. אבל מה אם הייתי אומר שכבר יש לכם כוח על כזה ואתם רק צריכים להפעיל אותו.
אמנם לא תוכלו ממש לקרוא מחשבות, אבל דרך שפת הגוף של האדם ניתן ללמוד הרבה על מה הוא מרגיש, מה הוא מסתיר, מה סגנון החשיבה שלו.
האם הוא באמת מכבד אותנו, או שזה רק כלפי חוץ ובעצם הוא קצת מזלזל בנו. האם החיוך שלו אמיתי משמחה, או רק מנימוס ואולי זה בכלל חיוך של מבוכה.
דרך שפת הגוף אפשר לזהות אם המשפט שאמרנו עכשיו נגע לו בנקודה רגישה וגם להבין איזה רגש עוררנו בו, האם כעס, עצב, לחץ…והאם נכון לשאול אותו על זה או דווקא להעביר נושא.
בקיצור, שפת הגוף יכולה לספר לנו המון על הפנימיות של האדם ועכשיו רק עולה השאלה, איך מפתחים את היכולת הזו.
בעיניי התשובה היא להגביר את המודעות, ולהתחיל להקשיב עם העיניים לא פחות ממה שאנחנו מקשיבים עם האוזניים. להתחיל להקשיב למבנה של המשפט ולא רק לתוכן ולמילים ובמשך זמן יפתח לכם עולם חדש.
ומצרף לכם מאמר שיכוון אתכם במה להתמקד אמנם הוא עוסק באיך לזהות שקרים אבל בפועל הוא רלוונטי לשפת גוף באופן כללי.
הפוליגרף האנושי: עיקר הרגש עובר בלי מילים
"הדבר החשוב ביותר בתקשורת הוא לשמוע את מה שלא נאמר" – פיטר דרוקר.
המילים מהוות רק חלק קטן מהתקשורת, עיקר הרגש עובר דרך שפת הגוף וטון הדיבור, אם אנחנו רוצים באמת להבין אנשים, עלינו ללמוד להקשיב מעבר למילים.
הרי אנשים יכולים לשלוט בבחירת המילים, אבל אין להם סיכוי לשלוט בכל הרבדים של שפת הגוף, יש יותר מידי שרירים ותהליכים גופניים שמתרחשים באופן אוטומטי. ולכן אם אדם משקר, מסתיר מידע, או שסתם לא נעים לו לשתף במשהו, שפת הגוף שלו תשדר את זה.
לפעמים זה יהיה בצורה כביכול בלתי מורגשת, רק מתח עדין שמופיע בפתאומיות בשרירים, או שינוי קל בטון הדיבור, אבל אם נדע לאן להסתכל ונפתח את המיומנויות, נוכל להפוך ל"פוליגרף אנושי".
חשוב להדגיש – זה הרבה מעבר לזיהוי שקרים לאנשים רבים קשה לשתף ברגשות, הם מתביישים, חוששים או שהם בכלל לא מבינים מה עובר עליהם, ואם אנחנו נדע לקרוא את שפת הגוף שלהם, אנחנו נוכל להבין אותם יותר טוב ממה שהם מבינים את עצמם.
זה כוח על במערכות יחסים שנותן לאנשים סביבכם תחושה נעימה שאתם רואים אותם, וזה גם יכול למנוע ריבים לפני שהם בכלל התחילו, כי לא מחכים לפיצוץ, אלא מזהים את הכעס המודחק שמצטבר עוד ברגע הראשון.
נטוורקינג ושפת גוף: לתחזק קשרים בלי מאמץ
"נטוורקינג דומה לתזונה וכושר: אנחנו יודעים מה לעשות, החלק הקשה הוא להעמיד את זה בראש סדר העדיפויות" – הרמיניה איבארה.
לשמר קשרים חברתיים זה לא מדע טילים, אנחנו מחווטים ב-DNA להיות חברותיים, אבל האופן שבו התרבות שלנו בנויה הופך את זה לאתגר גדול.
העומס בעבודה והצורך להתקדם בקריירה, לעשות כסף, להגשים מטרות, לא מותיר לנו המון זמן לשיחות חולין ובילויים. הרשתות החברתיות והזומים אמנם מאפשרים לנו להתחבר עם יותר אנשים, אבל גם גורמים לנו להסתפק בדיגיטל ולא לצאת החוצה ולהיפגש בחיים האמיתיים.
הבעיות המודרניות האלו מתווספות לכך שבאופן טבעי חלק מהאנשים יותר ביישנים וגם ככה קשה להם לייצר שיחה וליזום מפגשים חברתיים ואז האפשרות של להיסחף עם העומס של החיים הופכת לברירת המחדל ואנחנו מזניחים את הקשרים החברתיים.
רציתי לעשות פודקאסט שעוסק באתגרים האלו והיה לי חשוב להזמין מישהו שמצליח לתחזק קשרים איכותיים בו בזמן שהוא פעיל בעסקים.
לכן הזמנתי את ד"ר יניב זייד, מומחה בינלאומי למכירות, משא ומתן ודיבור בפני קהל שכתב עד היום 6 ספרים, כולם רבי מכר שתורגמו לשפות נוספות. בהשכלתו האקדמאית יניב הוא עורך דין, כלכלן, מגשר וד"ר למשפטים, בקיצור אדם ששומר על קשרים תוך כדי חיים עמוסים ומלאים.
מלבד הנושא של תחזוק קשרים, דיברנו בסוף גם מה לעשות אם אתם בשלב שאתם בכלל לא מצליחים להתחבר ומרגישים שאין לכם על מה לדבר. כאן הקישור לסרטון על איך ליצור חיבור ופתיחות עם אנשים
הפרק זמין גם להאזנה בספוטיפיי.
מנגנוני הגנה כביטוי של שפת גוף
"ריפוי רגשי כרוך באי נוחות ונגיעה כאב, אך ההימנעות ממנו כרוכה בכאב גדול יותר".
לרוב כדי לרפא מצוקות נפשיות נדרש לגעת גם בכאב רגשי מודחק, אך הבעיה היא שיש סיבה למה הוא מודחק, יש לנו חלק לא מודע שרוצה להימנע בכל מחיר מלהציף את הכאב וכך מתפתחים מנגנוני הגנה ששומרים שלא נגע ברגש.
חלק מהמנגנונים הללו ממש מפתיעים ואולי כלל לא הייתם מזהים אותם כהגנות, הנה כמה דוגמאות:
ציניות וליצנות – אנשים שמגחיכים כל דבר ואי אפשר לדבר איתם ברצינות על רגשות.
הפגנה מוגזמת של עוצמה – אנשים שלא מביעים פגיעות וחולשות ובטח לא ידברו על כאב.
דיבור בקול רם – מה שגורם לאנשים לשמור מרחק ויוצר חוסר נוחות בשיחה על נושאים אישיים.
ועוד מגוון רחב של מנגנונים שברגע שיודעים לזהות אותם ומבינים את הכוונה החיובית שלהם,
זה עוזר להסיר אותם לאט לאט, כדי לאפשר ריפוי (כמובן בהדרכה מקצועית).
וכדי לתת לכם עוד ידע ותובנות בנושא, הזמנתי לפודקאסט את הרב יהונתן ידווב, פסיכותרפיסט ומנהל מרכז המטפלים של מכון אבולעפיה, נושא הפרק הוא טיפול בחרדות, אבל הרחבנו הרבה מעבר, על מנגנוני הגנה בתקשורת, על מערכות יחסים ועל שיטות טיפול מודרניות שעובדות דרך הגוף.
הפרק זמין גם להאזנה בספוטיפיי.
אנשים מגיבים לתדר שלנו, לא רק למילים
"אנחנו לא באמת פוגשים אנשים, אנחנו פוגשים את הגרסה שלהם שאנחנו מזמינים מתוכם".
שני אנשים פגשו את את אליהו
אחד אמר: "אליהו מתנשא, מרוחק, מעצבן" .
השני אמר: "אליהו עמוק, רגיש, חכם".
אותו אליהו, שתי חוויות הפוכות, איך זה ייתכן?
ראשית המציאות אינה אובייקטיבית, אנחנו רואים אותה רק לפי המשקפיים שלנו ולפי מערכת האמונות והפרשנויות שלנו.
שנית, אנחנו נוטים להשליך על אחרים את עצמנו. כאשר הרבה פעמים אנחנו משליכים עליהם את התכונות שהכי קשה לנו להכיר שקיימות בתוכנו (זה מנגנון הגנה).
הכי משמעותי: אנשים הם לא רק צג שאנחנו מקרינים עליו את הפרשנויות שלנו, אלא שהם מגיבים לאופן שבו אנו מתייחסים אליהם.
הם מגיבים לתדר שאנחנו משדרים אליהם בין המילים, הם חשים את הכוונות הסמויות שלנו. כל מה שאנחנו חושבים על אדם במודע או שלא במודע, משפיע עליו. ככה אנו מעוררים באדם האחר גרסה שלו שהיא ייחודית לתקשורת מולנו.
לכן כשאנחנו עושים עבודה פנימית אמיתית, מנקים את הנפש שלנו ולוקחים אחריות מלאה, *מתרחש פלא:* האדם מולנו משתנה, למרות שהוא בדיוק אותו אדם.
אז בפעם הבאה כשאתם נתקלים באדם מעצבן, מזלזל, קורבני או: (השלימו) תדעו שיש דרך לשנות אותו. רק שבאופן פרדוקסלי, הדרך היא לא לנסות לשנות אותו, אלא להתמקד פנימה.
אחת השיטות היעילות והטובות בעולם ל"שינוי אנשים", היא "העבודה של ביירון קייטי". מדובר בכלי פשוט שאפשר ללמוד תוך שעה, ועדיין אפשר לתרגל אותו כל החיים, וכל יום לגלות רבדים חדשים של עומק.
בפודקאסט עם אייל רביד הסברנו על השיטה. היתרון של הפרק הוא לא רק ההסבר המקיף שאייל נתן, אלא שמרגישים עליו שהוא מתרגל אותה כל יום במשך שנים. כשאתם לומדים מאדם שחי את מה שהוא מלמד, אתם מקבלים את התובנות בין המילים, זה מעבר לתוכן, זו הוויה שנכנסת אליכם.
הפרק זמין גם להאזנה בספוטיפיי.
כשאנחנו לא מדברים: מה שפת הגוף מספרת בהקשבה
"אחת הדרכים המשמעותיות ביותר לכבד אדם, זה להקשיב בכנות למה שיש לו להגיד".
מרוב עומס, גירויים והסחות דעת בעידן המודרני, קשה לנו להישאר מרוכזים בשיחה ואנו נוטים לברוח למחשבות. ואולי אנחנו סבורים שאף אחד לא שם לב, אבל אנשים הם אשפים בלקרוא שפת גוף והם מרגישים מיד את רמת ההקשבה שלנו.
ואם אנחנו לא נוכחים בשיחה מה שאנחנו משדרים בלי כוונה זה "אתה לא באמת מעניין אותי".
לעומת זאת, הקשבה כנה ונוכחת נותנת לאדם תחושה שאנחנו מכבדים אותו, שבאמת אכפת לנו ממה שהוא אומר, ושאנחנו רוצים להבין אותו ולא רק לזפזף הלאה. ולפעמים הדבר הקטן (גדול) הזה הוא מה שיכול לעשות הבדל בכל מערכת היחסים.
לעוד הרחבה בנושא ממליץ להיכנס למאמר והסרטון על 5 הטעויות הגדולות בתקשורת בין אישית ואיך לתקן אותן.
הטעות הראשונה במאמר שאליה התייחסנו גם כאן היא חוסר נוכחות, והבעיה איתה היא שרצון טוב לא תמיד מספיק כדי לתקן, מפני שאנו בורחים למחשבות מבלי לשים לב בכלל, ולכן בסוף המאמר צירפתי מדיטציות שאם נתרגל אותן הן יעזרו לנו להיות נוכחים בזמן אמת.
לסיכום: שפת גוף ותקשורת בלתי מילולית
שפת גוף היא לא טריק לרושם חיצוני אלא שער לפנימיות, שלנו ושל אחרים. הגוף והנפש מחוברים בשני הכיוונים: כשמשפרים יציבה ותנועה, משהו משתנה גם בפנים, וכשלומדים להקשיב עם העיניים, שומעים את מה שהמילים מסתירות. והרובד העמוק ביותר: אנשים מגיבים לתדר שאנחנו משדרים בין המילים, ולכן עבודה פנימית אמיתית משנה גם את האופן שבו העולם פוגש אותנו.
שאלות ותשובות
מה זו תקשורת בלתי מילולית?
כל מה שעובר בין אנשים מעבר למילים: הבעות פנים, יציבה, תנועות ידיים, טון וקצב דיבור. עיקר הרגש בתקשורת עובר דווקא ברבדים האלה.
האם אפשר לזהות שקר דרך שפת גוף?
אפשר לזהות אי התאמה: אנשים שולטים במילים אבל לא בכל הרבדים הלא מילוליים, ולכן מתח פתאומי או שינוי בטון מסגיר פער בין הנאמר למורגש. וזה מעבר לשקרים: אפשר לזהות גם רגשות שהאדם מתקשה לבטא.
האם ללמוד שפת גוף זה מניפולטיבי?
לא. הגוף והנפש מחוברים בשני הכיוונים, כך ששיפור יציבה ותנועות משנה משהו אמיתי בפנים ולא רק את הרושם. המטרה היא התאמה בין הפנים לחוץ.
איך משפרים קריאת שפת גוף?
מגבירים מודעות ומקשיבים עם העיניים לא פחות מהאוזניים: שמים לב לשינויים בהבעה, ביציבה ובטון בזמן שיחה, במיוחד ברגעים רגישים. זו מיומנות שמתפתחת עם תרגול.
למה אנשים שונים חווים אותי אחרת?
כי אנשים מגיבים גם לתדר שאנחנו משדרים בין המילים, וגם משליכים עלינו את עצמם. עבודה פנימית אמיתית משנה את האופן שבו הסביבה מגיבה אלינו.

שחר כהן הוא מייסד מכללת הארטמיינד ללימודי NLP ומנחה סדנאות וריטריטים. הפודקאסט שלו נמנה עם חמשת המואזנים ביותר בישראל מכלל הקטגוריות כבר שנים והמוביל בתחומי הפסיכולוגיה והבריאות. ערוץ היוטיוב שלו מונה מעל 100 אלף מנויים ועשרות מיליוני צפיות מצטברות, והמדיטציות תורמות באופן קבוע למאות אלפי ישראלים.
לאיזה עוד אדם המאמר יכול לתרום? שלחו לו.
